VOP & Informácie pre zákazníkov
Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Stav k 07.04.2025
§ 1 Rozsah pôsobnosti
(1) Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len: AGB) platia pre všetky
zmluvy uzavreté v našom online obchode medzi nami, spoločnosťou LB24 International
GmbH, Badenstedterstr. 96-98, 30453 Hannover, Registergericht: Okresný súd
Hannover, registračné číslo: HRB 206057, zast. d.d. riaditeľ Ugas Bassai ,
Tel.: 0511 87989379, E-mail: info@luxusbetten24.de
a vám ako našim zákazníkom. VOP platia bez ohľadu na to, či ste spotrebiteľ,
Podnikateľ alebo obchodník sú.
(2) Všetky dohody medzi vami a nami súvisiace s kúpnou zmluvou
Dohody vyplývajú z týchto VOP, nášho potvrdenia objednávky a
nášho vyjadrenia súhlasu.
(3) Rozhodujúca je vždy verzia VOP platná v čase uzavretia zmluvy.
(4) Odlišné podmienky zákazníka neakceptujeme. To platí aj v prípade, keď
nám výslovne neodsúhlasíte začlenenie.
§ 2 Uzavretie zmluvy
(1) Prezentácia a propagácia produktov v našom internetovom obchode nepredstavuje
záväzná ponuka na uzavretie kúpnej zmluvy.
(2) Odoslaním objednávky cez internetový obchod kliknutím na
Kliknutím na tlačidlo „zahlungspflichtig bestellen“ odosielate právne záväznú objednávku.
Ste viazaní objednávkou na dobu dvoch týždňov od jej podania
viazaný; Váš prípadný podľa § 3 existujúci právo, vašu objednávku
zrušené, zostáva týmto nedotknuté.
(3) Umožníme prístup k vašej objednávke odovzdanej prostredníctvom nášho online obchodu
okamžite potvrdiť e-mailom. Takýto e-mail ešte neznamená záväzné
Prijatie objednávky, pokiaľ sa v nej okrem potvrdenia prístupu
zároveň vyhlásila prijatie.
(4) Zmluva nadobúda platnosť až vtedy, keď vašu objednávku potvrdíme prostredníctvom
Prijať prostredníctvom potvrdenia prijatia alebo dodaním objednaných položiek.
(5) Objednávky dodávok do zahraničia môžeme prijať len od
Zohľadnite minimálnu hodnotu objednávky. Minimálnu hodnotu objednávky nájdete v našom
Informácie o cenách poskytnuté v online obchode.
(6) Ak by dodanie tovaru, ktorý ste si objednali, nebolo možné, napríklad pretože
ak príslušný tovar nie je na sklade, zdržíme sa prijatia vyhlásenia.
v tomto prípade nedôjde k uzavretiu zmluvy. O tom vás budeme bezodkladne informovať
informovať a už prijaté protislužby okamžite vrátiť.
(7) Predajca si vyhradzuje právo v prípade nesprávneho alebo ne
odstúpiť od zmluvy v prípade riadneho zásobovania seba samého. Toto platí len pre
V prípade, že nedodanie nie je zavinené predávajúcim a tento s
s náležitou starostlivosťou uzavreli konkrétny krycí obchod so zásobovateľom
Predajca vynaloží všetko primerané úsilie, aby tovar
zabezpečiť. V prípade nedostupnosti alebo len čiastočnej dostupnosti
Zákazník bude o tovare okamžite informovaný a protihodnota okamžite
nahradené.
§ 3 Bezplatné storno
(1) Bezplatné zrušenie je možné do prvých 48 hodín po objednávke
možné.
(2) Právo na odstúpenie od zmluvy zostáva nedotknuté.
§ 4 Právo na odstúpenie od zmluvy
(1) Ak ste spotrebiteľom (teda fyzickou osobou, ktorá objednávku realizuje za účelom
účel, ktorý nesúvisí s vašou komerčnou alebo samostatnou profesionálnou činnosťou
môže byť pripísané), máte podľa zákonných predpisov
právo na odstúpenie od zmluvy.
(2) Poučenie o odstúpení od zmluvy a formulár na odstúpenie od zmluvy pre nákup tovaru neschopného balenia
Tovar (expedičná preprava) je tu dostupný.
(3) Poučenie o odstúpení od zmluvy a formulár na odstúpenie od zmluvy pre nákup tovaru vhodného na balíkovú prepravu
(Poštové zasielanie) je tu dostupné.
§ 5 Dodacie podmienky
(1) Sme oprávnení uskutočniť čiastočné dodávky, pokiaľ je to pre zákazníka prijateľné.
(2) Odeslání zboží proběhne v rámci termínu uvedeného prodávajícím
dodacieho územia na dodaciu adresu uvedenú zákazníkom, pokiaľ nie je uvedené inak
je dohodnuté. Pri vybavovaní transakcie je v procese spracovania objednávky
Rozhodujúca je dodacia adresa uvedená kupujúcim.
(3) Pri tovaroch doručovaných prepravnou spoločnosťou sa doručenie uskutočňuje "voľne
Bordsteinkante", t.j. až k najbližšiemu verejnému miestu dodacej adresy
Bordsteinkante, pokiaľ sa z informácií o doručení internetového obchodu nič nevyplýva
iného vyplýva a pokiaľ nie je dohodnuté inak.
(4) Ako zákazník ste podľa informácií o doručení internetového obchodu
ak bola zvolená dodávka „frei Verwendungsstelle“, potom sa dodávka tovaru uskutoční až
na miesto určené na použitie tovaru.
(5) Ako zákazník ste podľa informácií o doručení internetového obchodu
zvolili ste dodávku „s montážou“, potom sa dodávka tovaru uskutoční až na miesto
zamýšľané použitie tovaru. Tovar bude na tomto mieste zostavený.
(6) Ak klient koná ako spotrebiteľ, žiada sa ho, aby prijatý tovar
reklamovať zjavné poškodenie pri preprave u prepravcu a predajcu
o tomto informovať. Práva záruky tým zostávajú nedotknuté.
(7) Upozorňujeme, že tovar doručený prepravnou spoločnosťou môže byť vykladaný maximálne 2
Osoby na miesto použitia alebo na montážne miesto na prístupových cestách a
prepravovaný vstupmi, ktoré sú obvykle určené na to, aby
Osoby používané. Zákazník nesie riziko, že tovar podľa veľkosti
a hmotnosť prenesená po prístupových cestách a vstupmi dvoma osobami
môže byť. Zákazník nie je oprávnený požadovať od spedičnej firmy, aby
alebo stroje na prepravu tovaru na miesto použitia alebo na
Montageort zu verbringen. Spedičná firma je oprávnená zabezpečiť prepravu tovaru do
4. poschodie a vyššie poschodia odmietnuť.
(8) Ak nám spedičná firma vráti zaslaný tovar, pretože doručenie alebo
Doprava na miesto použitia alebo na montážne miesto u zákazníka nie
je to možné, náklady na neúspešné zaslání znáša zákazník. To neplatí, ak
zákazník okolnosť, ktorá viedla k nemožnosti doručenia, nezavinil
zastupoval alebo ak dočasne nemohol prijať ponúkanú službu
bol znemožnený, pokiaľ predajca mu neumožnil poskytnutie služby počas primeranej doby
predtým oznámil. Ďalej to platí s ohľadom na náklady na zasielanie
nie, ak zákazník účinne uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy. Za náklady na vrátenie
v prípade účinného uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy zo strany zákazníka platí v
Poučenie o odstúpení od zmluvy pre tovar, ktorý nie je možné zaslať balíkom (doprava prostredníctvom spedičnej služby)
Regulácia.
§ 6 Dodatočné ustanovenia pre službu montáže
Ak je predávajúci podľa obsahu zmluvy povinný okrem dodania tovaru aj
montáž tovaru u zákazníka, pre túto platí nasledovné:
(1) Predajca poskytuje svoje služby podľa svojho výberu osobne alebo
kvalifikovaným, ním vybraným personálom. Pri tom sa môže predajca
tiež využívať služby tretích strán (subdodávateľov), ktorí konajú v jeho mene
budú. Pokiaľ sa z popisu služieb predajcu nevyplýva niečo iné
vyplýva, že zákazník nemá nárok na výber určitej osoby na
Realizácia konštrukcie.
(2) Zákazník je povinný poskytnúť predajcovi informácie potrebné na poskytnutie dohodnutých služieb
poskytnúť potrebné informácie úplne a pravdivo,
pokiaľ ich získanie podľa obsahu zmluvy nepatrí do kruhu povinností
padá na predajcu.
(3) Predajca sa po uzavretí zmluvy spojí so zákazníkom,
aby sa dohodol na termíne pre dlžnú službu. Zákazník
zabezpečuje, aby predajca alebo personál poverený týmto
má prístup k príslušným zariadeniam zákazníka v dohodnutom termíne.
§ 7 Ceny a poštovné
(1) Všetky ceny v našom internetovom obchode sú vrátane DPH
zákonnej DPH a rozumie sa ich navyše prípadné poštovné a balné.
(2) Náklady na dopravu sú zahrnuté v našich cenách v našom online obchode
uvedená. Cena vrátane DPH a prípadných nákladov na dopravu bude
okrem toho zobrazené v objednávkovom formulári, predtým ako odoslanete objednávku.
(3) Ak vašu objednávku podľa § 4 odsek 1 splníme čiastočnými dodávkami, vzniknú
Vám účtujeme poštovné len za prvú čiastočnú dodávku. Ak čiastočné dodávky prebiehajú na
Na želanie vám pre každú čiastočnú dodávku vypočítame náklady na dopravu.
(4) Ak účinne odstúpite od svojho zmluvného vyhlásenia podľa § 3, môžete pod
zákonným predpokladom vrátenie už zaplatených nákladov za
Požadovať od vás poplatky za zaslanie.
§ 8 Platobné podmienky a právo na započítanie a právo na zadržanie
(1) Kúpna cena a náklady na dopravu môžu byť uhradené vopred na účet, ktorý sme určili
uvedené účty budú zaplatené.
(2) Pri výbere spôsobu platby ponúkaného prostredníctvom platobnej služby „PayPal“
platobné transakcie sa vykonávajú prostredníctvom PayPal, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-
24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, pričom si PayPal v tejto súvislosti vyhradzuje právo využívať služby
môže využívať služby tretieho poskytovateľa platobných služieb. Ak predajca prostredníctvom PayPal tiež
spôsoby platby, pri ktorých poskytuje zákazníkovi predplatené služby (napr.
Rechnungskauf alebo platba na splátky), postúpi svoju pohľadávku v tejto výške spoločnosti PayPal
resp. osobe poverenej spoločnosťou PayPal a konkrétne menovanej zákazníkom
Zahlungsdienstleister ab. Pred prijatím prehlásenia o postúpení od predajcu vykoná
PayPal alebo platobná služba poverená spoločnosťou PayPal pomocou
predložené údaje zákazníka podrobuje bonitnej kontrole. Predajca si vyhradzuje právo,
zákazníkovi vybraný spôsob platby v prípade negatívneho
odmietnuť výsledky skúšky. Pri schválení vybranej platobnej metódy má
zákazník uhradí fakturovanú sumu do dohodnutej lehoty splatnosti alebo v
zaplatiť v dohodnutých platobných intervaloch. V tomto prípade môže platiť iba na PayPal
príp. platobnú službu poverenú spoločnosťou PayPal s oslobodzujúcim účinkom
poskytovať. Predajca však zostáva zodpovedný aj v prípade postúpenia pohľadávky za
všeobecné zákaznícke otázky napr. k tovaru, dodacej lehote, odosielaniu, vráteniu,
Reklamácie, vyhlásenia o odstúpení od zmluvy a zasielanie alebo dobropisy. Bližšie
Informácie o spôsobe platby „Paypal“ môže zákazník nájsť na internete na adrese
https://https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full/ abrufen.
(3) Pri výbere spôsobu platby „SOFORT“ sa spracovanie platby uskutoční prostredníctvom
Poskytovateľ platobných služieb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (v
Nasledujúci „SOFORT“). Aby ste mohli zaplatiť fakturovanú sumu prostredníctvom „SOFORT“
môže, musí zákazník mať pre účasť na „SOFORT“ aktivovaný
disponovať účtom pre online bankovníctvo, pri platobnom procese sa náležite legitímovať
a potvrdiť platobný príkaz voči „SOFORT“. Platobná transakcia
je okamžite potom vykonané spoločnosťou „SOFORT“ a bankový účet zákazníka
zaťažené. Bližšie informácie o spôsobe platby „SOFORT“ môže zákazník nájsť na internete
získať na https://www.klarna.com/sofort/.
(4) Pri výbere ponúkanej cez platobnú službu "Shopify Payments"
Spracovanie platieb prebieha prostredníctvom platobnej služby Stripe
Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írsko
(ďalej len "Stripe"). Jednotlivé prostredníctvom Shopify Payments ponúkané
Spôsoby platby budú zákazníkovi oznámené v online obchode predajcu.
Na spracovanie platieb môže Stripe využívať ďalšie platobné služby, pre ktoré
ggf. môžu platiť osobitné platobné podmienky, na ktoré môže byť zákazník ggf. osobitne upozornený
sa poukazuje. Ďalšie informácie o "Shopify Payments" sú dostupné na internete na adrese
https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de abrufbar.
(5) Pri výbere spôsobu platby ponúkaného prostredníctvom platobnej služby „Stripe“ dochádza
spracovanie platieb prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Stripe Payments Europe Ltd., 1
Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írsko (ďalej len "Stripe").
jednotlivé prostredníctvom Stripe ponúkané spôsoby platby sú zákazníkovi k dispozícii v online obchode
oznámené predajcom. Na spracovanie platieb môže Stripe využívať ďalšie
Poskytovanie platobných služieb, pre ktoré môžu platiť osobitné platobné podmienky, na ktoré
klient je prípadne osobitne upozornený. Ďalšie informácie o Stripe sú v
Internet na adrese https://stripe.com/de.
(6) Pri výbere spôsobu platby kreditnou kartou cez Stripe je suma faktúry s
Uzavretie zmluvy je okamžite splatné. Platba sa vykonáva prostredníctvom
Poskytovateľ platobných služieb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand
Canal Dock, Dublin, Írsko (ďalej len „Stripe“). Stripe si vyhradzuje právo,
Vykonávať kontrolu bonity a túto platobnú metódu pri negatívnej kontrole bonity
odmietnuť. Ďalšie informácie o Stripe nájdete na internete na adrese https://stripe.com/de
dostupný.
(7) Pri výbere spôsobu platby ponúkaného prostredníctvom platobnej služby "Klarna"
platobné transakcie sa uskutočňujú prostredníctvom Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34
Štokholm, Švédsko (ďalej len „Klarna“). Bližšie informácie a
Podmienky spoločnosti Klarna k tomu sa nachádzajú v informáciách o platbe
predajcu, ktoré sú dostupné na nasledujúcej internetovej adrese:
https://luxusbetten24.de/pages/zahlung-versand.
§ 9 Výhrada vlastníckeho práva
Dodaný tovar zostáva do úplného zaplatenia kúpnej ceny v našom
Vlastníctvo.
§ 10 Záruka
(1) Zodpovedáme za materiálne alebo právne vady dodaných tovarov podľa platných
zákonnými predpismi, najmä §§ 434 ff. BGB. Doba premlčania pre
zákonná doba na uplatnenie nárokov z vadného plnenia je dva roky a začína dodaním
Tovar.
(2) Prípadné záruky predajcu poskytnuté nami pre určité položky alebo od
Výrobcovské záruky poskytnuté výrobcom určitých výrobkov platia popri
Nároky týkajúce sa vadného tovaru alebo právnych chýb v zmysle odseku 1. Podrobnosti o
Rozsah takýchto záruk vyplýva z podmienok záruky, ktoré
Prípadne priložené k článkom.
(3) Vzhľadom na svetelné podmienky pri fotografovaní produktov a rozdielne
V dôsledku nastavení a zobrazení obrazovky môže dôjsť k tomu, že farba
Tovar nie je autenticky reprodukovaný. Práva na záruku tým zostávajú
nedotknutý.
§ 11 Zodpovednosť
(1) Vo všetkých prípadoch zmluvnej a nezmluvnej zodpovedáme voči vám
Zodpovednosť za úmysel a hrubú nedbanlivosť v súlade so zákonom
Ustanovenia o náhrade škody alebo náhrade márnych výdavkov.
(2) V ostatných prípadoch zodpovedáme – pokiaľ nie je v odseku 3 ustanovené inak – len v prípade
Porušenie zmluvnej povinnosti, ktorej splnenie umožňuje riadne vykonávanie
Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig
vertrauen dürfen (takzvaná kardinálna povinnosť), pričom je obmedzené na náhradu
predvídateľného a typického škody. V ostatných prípadoch je naša zodpovednosť
vylúčené podľa ustanovenia v odseku 3.
(3) Naša zodpovednosť za škody spôsobené porušením života, tela alebo
Zdravie a podľa zákona o zodpovednosti za výrobky zostáva z vyššie uvedeného
Obmedzenia a výluky zodpovednosti zostávajú nedotknuté.
§ 12 Autorské práva
Máme autorské práva na všetky obrázky, filmy a texty, ktoré sú v našom online obchode
byť zverejnené, práva na použitie alebo autorské práva. Použitie obrázkov,
Filmy a texty, je bez nášho výslovného písomného súhlasu zakázané.
§ 13 Ochrana osobných údajov, súhlas so spracovaním údajov a kontaktovanie
Informácie o zbere, ukladaní a spracovaní
osobných údajov ako aj o príslušných právach dotknutých osôb
obsahuje vyhlásenie o ochrane osobných údajov poskytovateľa.
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov je dostupné na https://luxusbetten24.de/pages/datenschutzerklarung
dostupný.
§ 14 Právne predpisy a príslušnosť súdu
(1) Použije sa právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením práva OSN-
Kúpneho práva. Ak ste objednávku podali ako spotrebiteľ a k
v čase vašej objednávky máte svoje obvyklé bydlisko v inej krajine,
zostáva uplatnenie záväzných právnych predpisov tejto krajiny podľa vety 1
neovplyvnené zvoleným právom.
(2) Ak ste obchodníkom a máte sídlo v čase objednávky v
Výlučným miestom súdnej príslušnosti je sídlo predajcu v
Hannover. Mimochodom, pre miestnu a medzinárodnú právomoc platia
príslušných zákonných predpisov.
§15 Mimosúdne riešenie sporov
(1) Sme na základe čl. 14 ods. 1 nariadenia (EÚ) 524/2013 o online-
Zákonné riešenie sporov v spotrebiteľských záležitostiach (nariadenie ODR)
povinný informovať spotrebiteľov o Európskej online platforme pre riešenie sporov (OS-
upozorniť na platformu Európskej komisie. Táto je dostupná na
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreicht werden.
(2) Nezúčastňujeme sa však na konaní o riešení sporov pred
Verbraucherschlichtungsstelle teil. Na takejto účasti nie sme zákonne
z iných dôvodov zaviazaný.
§ 16 Záverečné ustanovenia
(1) Všetky dohody zmluvných strán ako aj ich zmena a
Doplnenie, vrátane zmeny tohto ustanovenia, vyžaduje v zásade
Písomná forma, pokiaľ záväzné podanie vyhlásení vôle nie je prostredníctvom
Prebieha na internetovom portáli predajcu.
(2) Neúčinnosť jednotlivých ustanovení týchto podmienok neovplyvňuje
Účinnosť ostatných ustanovení neovplyvňuje. Pokiaľ tieto VOP obsahujú regulačné medzery
obsahujú, platia na vyplnenie týchto právnych medzier tie právne účinné
Dohodnuté predpisy, ktoré zmluvné strany podľa ekonomických
cieľoch a účele týchto VOP dohodli, ak by ich
boli by oboznámení s regulačnou medzerou.