VOP & Informácie pre zákazníkov

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Stav k 07.04.2025

§ 1 Rozsah platnosti
(1) Tieto Všeobecné predajné podmienky (ďalej len: VOP) platia pre všetky objednávky cez
zmluvy uzavreté v našom online obchode medzi nami, LB24 International
GmbH, Jathostrasse 11a, 30163 Hannover, registračný súd: Okresný súd
Hannover, registračné číslo: HRB 206057, zastúpená konateľom Ugas Bassai,
Tel.: 0511 87989379, E-mail: info@luxusbetten24.de
a Vám ako našim zákazníkom. Všeobecné obchodné podmienky platia bez ohľadu na to, či ste spotrebiteľ,
sú podnikateľmi alebo obchodníkmi.
(2) Všetky dohody medzi Vami a nami v súvislosti s kúpno-predajnou zmluvou
Dohody vyplývajú z týchto Všeobecných obchodných podmienok, nášho potvrdenia objednávky a
našeho potvrdenia o prijatí.
(3) Rozhodujúca je vždy verzia Všeobecných obchodných podmienok platná v čase uzavretia zmluvy.
(4) Odlišné podmienky zákazníka neprijímame. Platí to aj v prípade, že
ak s tým výslovne nesúhlasíme.
§ 2 Uzavretie zmluvy
(1) Prezentácia a propagácia tovaru v našom online obchode nie je
záväznú ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy.
(2) Odoslaním objednávky cez online obchod kliknutím na
Kliknutím na tlačidlo „objednať s povinnosťou platby“ podávate právne záväznú objednávku.
Ste viazaný objednávkou po dobu dvoch týždňov od jej odoslania.
záväzný; vaše prípadné právo podľa § 3 zrušiť objednávku zostáva zachované.
odstúpenie zostáva nedotknuté.
(3) Potvrdíme prijatie vašej objednávky podanej cez náš online obchod
okamžite e-mailom potvrdiť. Takýto e-mail však ešte nepredstavuje záväzné
potvrdením objednávky, pokiaľ v ňom nie je okrem potvrdenia prijatia
súčasne vyjadrujeme súhlas.
(4) Zmluva vzniká až vtedy, keď vašu objednávku potvrdíme
Prijímame len prostredníctvom potvrdenia prijatia alebo dodaním objednaných položiek.
(5) Objednávky na dodávky do zahraničia môžeme prijať len od minimálnej hodnoty
Zohľadnite minimálnu hodnotu objednávky. Minimálnu hodnotu objednávky nájdete v našom
Informácie o cenách uvedené v online obchode si prosím prečítajte.
(6) Ak dodanie objednaného tovaru nie je možné, napríklad preto, že
príslušný tovar nie je na sklade, od prijatia objednávky upustíme. V
v takom prípade zmluva nevzniká. O tom vás neodkladne informujeme
informovať a už prijaté protihodnoty neodkladne vrátiť.
(7) Predávajúci si vyhradzuje právo v prípade nesprávnych alebo neúplných
riadnym zabezpečením vlastnej dodávky odstúpi od zmluvy. Toto platí len pre
v prípade, že nedodanie nie je zavinené predávajúcim a tento s
s náležitou starostlivosťou uzavrel konkrétnu náhradnú zmluvu s dodávateľom
mal. Predávajúci vynaloží všetko primerané úsilie, aby tovar

zabezpečiť. V prípade nedostupnosti alebo čiastočnej dostupnosti
zákazník bude neodkladne informovaný a protihodnota bude neodkladne
vrátené.
§ 3 Bezplatné zrušenie
(1) Bezplatné zrušenie je možné do 48 hodín od objednávky
možné.
(2) Právo na odstúpenie od zmluvy zostáva nedotknuté.
§ 4 Právo na odstúpenie od zmluvy
(1) Ak ste spotrebiteľ (teda fyzická osoba, ktorá zadáva objednávku na
účelu, ktorý nie je súčasťou vašej obchodnej alebo samostatnej zárobkovej činnosti
môže byť pripísaná), máte podľa zákonných ustanovení právo
priznáva právo na odstúpenie od zmluvy.
(2) Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy a formulár na odstúpenie pri kúpe tovaru nevhodného na zaslanie balíkom
Tovar (doručenie cez prepravnú spoločnosť) je tu k dispozícii.
(3) Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy a formulár na odstúpenie pri kúpe tovaru vhodného na zaslanie balíkom
(Poštové doručenie) je tu k dispozícii.
§ 5 Dodacie podmienky
(1) Máme právo na čiastočné dodávky, pokiaľ sú pre zákazníka prijateľné.
(2) Doručenie tovaru prebieha v rámci lehoty uvedenej predajcom.
dodacej oblasti na dodaciu adresu uvedenú zákazníkom, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.
je dohodnuté. Pri spracovaní objednávky platí dodacia adresa uvedená v objednávkovom procese
dodacia adresa uvedená kupujúcim je rozhodujúca.
(3) Pri tovare doručovanom cez prepravnú spoločnosť sa doručenie uskutočňuje "bezplatne
pri obrubníku", t.j. až k najbližšej verejnej komunikácii pri dodacej adrese
pri obrubníku, pokiaľ z informácií o doprave v online obchode nevyplýva inak.
inak, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.
(4) Ak ste ako zákazník postupovali podľa informácií o doprave v online obchode
ak ste si zvolili "doručenie na miesto použitia bez montáže", tovar bude doručený až
na miesto zamýšľaného použitia tovaru.
(5) Ak ste ako zákazník postupovali podľa informácií o doprave v online obchode
ak ste si zvolili "doručenie s montážou", tovar bude doručený na miesto
zamýšľané použitie tovaru. Tovar bude na tomto mieste zostavený.
(6) Ak zákazník koná ako spotrebiteľ, je požiadaný, aby dodaný tovar skontroloval
zjavné prepravné poškodenia reklamovať u doručovateľa a informovať predajcu
o tom informovať. Záručné práva tým nie sú dotknuté.
(7) Upozorňujeme, že tovar dodaný dopravcom môže byť prepravený maximálne dvoma
osobami na miesto použitia alebo na miesto montáže cez prístupy a
prepravovaný cez vchody, ktoré sú bežne určené na tento účel, cez
majú byť používané dvoma osobami. Zákazník nesie riziko, že tovar podľa veľkosti
a hmotnosť prepravená cez prístupy a vchody dvoma osobami
zákazník nemá právo požadovať od dopravcu použitie zariadení
alebo stroje použiť na prepravu tovaru na miesto použitia alebo na

na miesto montáže. Dopravca je oprávnený prepraviť tovar na
4. poschodie a vyššie poschodia odmietnuť.
(8) Ak dopravca vráti zaslaný tovar nám späť, pretože doručenie alebo
preprava na miesto použitia alebo na miesto montáže u zákazníka nie je
je to možné, zákazník znáša náklady na neúspešné odoslanie. Toto neplatí, ak
zákazník neoznámil okolnosť, ktorá viedla k nemožnosti doručenia
zastupoval alebo ak dočasne odmietol prevziať ponúkanú službu
bol zabránený, pokiaľ mu predajca neposkytol službu v primeranom čase
ktorý bol predtým ohlásený. Ďalej to platí aj vzhľadom na náklady na odoslanie
neplatí, ak zákazník platne uplatní právo na odstúpenie. Náklady na vrátenie tovaru
pri platnom uplatnení práva na odstúpenie zákazníkom platia ustanovenia uvedené v
Informácie o práve na odstúpenie pri tovare, ktorý nie je možné zaslať balíkom (doprava cez prepravnú službu)
ustanovenie.
§ 6 Dodatočné ustanovenia pre montážnu službu
Ak predávajúci podľa obsahu zmluvy okrem dodania tovaru zodpovedá aj za
montáž tovaru u zákazníka sa riadi nasledovným:
(1) Predávajúci poskytuje svoje služby podľa vlastného uváženia osobne alebo
kvalifikovaným personálom podľa vlastného výberu. Predávajúci sa pritom môže
môže využiť aj služby tretích strán (subdodávateľov), ktorí konajú v jeho mene
nevyplýva inak z popisu služby predávajúceho,
vyplýva, zákazník nemá nárok na výber konkrétnej osoby na
realizácia montáže.
(2) Zákazník je povinný poskytnúť predávajúcemu všetky potrebné informácie na vykonanie dlženej služby
poskytnúť potrebné informácie úplne a pravdivo,
pokiaľ obstaranie podľa obsahu zmluvy nespadá do povinností
predávajúceho.
(3) Predávajúci sa po uzavretí zmluvy spojí so zákazníkom,
na dohodnutie termínu na poskytnutie dlženej služby. Zákazník
zabezpečuje, že predávajúci alebo jeho poverený personál sa spojí s
dohodnutý termín má prístup k príslušným zariadeniam zákazníka.
§ 7 Ceny a náklady na dopravu
(1) Všetky ceny uvedené v našom online obchode sú ceny vrátane DPH a
zákonná DPH a k tomu sa pripočítavajú prípadné náklady na dopravu.
(2) Náklady na dopravu sú zahrnuté v našich cenách uvedených v našom online obchode
uvedená. Cena vrátane DPH a prípadných nákladov na dopravu bude
tiež zobrazené v objednávkovom formulári pred odoslaním objednávky.
(3) Ak vašu objednávku splníme podľa § 4 ods. 1 čiastočnými dodávkami, vznikajú
účtujeme vám náklady na dopravu iba za prvé čiastočné dodanie. Ak sú čiastočné dodávky
podľa vášho želania účtujeme za každé čiastočné dodanie náklady na dopravu.

(4) Ak účinne odvoláte svoju zmluvnú ponuku podľa § 3, môžete v rámci
podľa zákonných podmienok vrátenie už zaplatených nákladov za
doručenie k vám (náklady na dopravu) si vyžadujú.
§ 8 Platobné podmienky, započítanie a právo zadržať plnenie
(1) Kúpna cena a náklady na dopravu môžu byť uhradené vopred na účet, ktorý vám poskytneme
uvedené účty budú zaplatené.
(2) Pri výbere platobnej metódy ponúkanej prostredníctvom platobnej služby „PayPal“
platba prebieha cez PayPal, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-
24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, pričom PayPal na tento účel využíva aj služby
môže obsluhovať tretieho poskytovateľa platobných služieb. Pokiaľ predávajúci využíva PayPal aj
ponúka platobné metódy, pri ktorých predpláca zákazníkovi (napr.
pri nákupe na faktúru alebo splátkach postúpi svoju pohľadávku v rozsahu PayPalu
alebo platobnému poskytovateľovi poverenému PayPalom a zákazníkovi konkrétne určenému
platobného poskytovateľa. Pred prijatím postúpenia pohľadávky predávajúceho vykoná
PayPal alebo platobný poskytovateľ poverený PayPalom s použitím
odoslaných údajov zákazníka vykonať kontrolu bonity. Predávajúci si vyhradzuje
zákazníkovi vybraná platobná metóda v prípade negatívneho
odmietnuť na základe výsledku kontroly. Ak je vybraná platobná metóda povolená,
zákazník uhradí fakturovanú sumu v dohodnutej lehote platby alebo v
dohodnutých platobných intervaloch platiť. V takom prípade môže platiť iba PayPalu
alebo platobnému poskytovateľovi poverenému PayPalom s účinkom oslobodenia od dlhu
poskytovať. Predávajúci však zostáva zodpovedný aj v prípade postúpenia pohľadávky za
všeobecné zákaznícke otázky napr. o tovare, dodacej lehote, odoslaní, vrátení,
Reklamácie, oznámenia o odstúpení a ich zasielanie alebo dobropisy. Podrobnejšie
Informácie o platobnej metóde "Paypal" nájde zákazník na internete na
https://https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full/ abrufen.
(3) Pri výbere platobnej metódy "SOFORT" prebieha spracovanie platby cez
Poskytovateľ platobných služieb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mníchov (v
Nasledujúce "SOFORT"). Na zaplatenie faktúry cez "SOFORT"
môže, musí mať zákazník účet aktivovaný na účasť v "SOFORT"
mať online bankový účet, pri platbe sa primerane legitimovať
a potvrdiť platobný príkaz voči „SOFORT“. Platobná transakcia
prebehne okamžite potom prostredníctvom „SOFORT“ a bankový účet zákazníka
účtované. Podrobnejšie informácie o platobnej metóde „SOFORT“ môže zákazník nájsť na internete
dostupné na https://www.klarna.com/sofort/.
(4) Pri výbere platobnej metódy ponúkanej cez platobnú službu "Shopify Payments"
platobná metóda prebieha cez poskytovateľa platobných služieb Stripe
Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írsko
(ďalej len "Stripe"). Jednotlivé platobné metódy ponúkané cez Shopify Payments
platobné metódy sú zákazníkovi oznámené v online obchode predajcu. Na
spracovanie platieb môže Stripe využiť ďalšie platobné služby, pre ktoré
prípadne platia osobitné platobné podmienky, na ktoré je zákazník prípadne osobitne

upozornený. Ďalšie informácie o "Shopify Payments" sú dostupné na internete na
https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de abrufbar.
(5) Pri výbere platobnej metódy ponúkanej cez platobnú službu „Stripe“ prebieha
spracovanie platieb prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Stripe Payments Europe Ltd., 1
Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írsko (ďalej len "Stripe").
jednotlivé platobné metódy ponúkané cez Stripe sú zákazníkovi oznámené v online obchode
predajcu oznámené. Na spracovanie platieb môže Stripe využiť ďalšie
využívať platobné služby, pre ktoré môžu platiť osobitné platobné podmienky, na ktoré
zákazník je prípadne osobitne upozornený. Ďalšie informácie o Stripe sú na
Internet dostupný na https://stripe.com/de.
(6) Pri výbere platobnej metódy kreditnou kartou cez Stripe je fakturovaná suma splatná okamžite.
zmluva je splatná okamžite. Platba prebieha prostredníctvom
platobný poskytovateľ Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand
Canal Dock, Dublin, Írsko (ďalej len „Stripe“). Stripe si vyhradzuje právo vykonať
vykonať kontrolu bonity a túto platobnú metódu odmietnuť v prípade negatívnej kontroly bonity.
odmietnuť. Ďalšie informácie o Stripe sú dostupné na internete na https://stripe.com/de
dostupné.
(7) Pri výbere platobnej metódy ponúkanej cez platobnú službu "Klarna"
platba prebieha prostredníctvom Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34
Štokholm, Švédsko (ďalej len „Klarna“). Podrobnejšie informácie a
Podmienky Klarna k tomu nájdete v platobných informáciách
predajcu, ktorých znenie je dostupné na nasledujúcej internetovej adrese:
https://luxusbetten24.de/pages/zahlung-versand.
§ 9 Rezervácia vlastníckeho práva
Dodaný tovar zostáva naším vlastníctvom až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
vlastníctvo.
§ 10 Záruka
(1) Zodpovedáme za vecné alebo právne vady dodaných položiek podľa platných
zákonných predpisov, najmä §§ 434 a nasl. BGB. Premlčacia doba na
zákonné nároky z vadného plnenia trvajú dva roky a začínajú plynúť od odovzdania
tovar.
(2) Prípadné predajné záruky, ktoré sme poskytli na určité položky alebo ktoré sú
záručné podmienky výrobcov určitých výrobkov sú vedľa
nároky z dôvodu vecných alebo právnych vád podľa ods. 1. Podrobnosti
Rozsah takýchto záruk vyplýva zo záručných podmienok, ktoré sú
príslušenstvo k výrobkom môže byť prípadne priložené.
(3) V dôsledku svetelných podmienok pri produktovej fotografii a rôznych
nastavenia a zobrazenia obrazovky môžu spôsobiť, že farba
tovar nie je autenticky zobrazený. Práva zodpovednosti za vady tým nie sú
nedotknuté.

§ 11 Zodpovednosť
(1) Zodpovedáme vám vo všetkých prípadoch zmluvnej a mimoriadnej
Zodpovednosť za úmysel a hrubú nedbanlivosť podľa zákonných
ustanovenia o náhrade škody alebo náhrade zbytočne vynaložených nákladov.
(2) V ostatných prípadoch zodpovedáme – pokiaľ v ods. 3 nie je dohodnuté inak – iba pri
porušenie zmluvnej povinnosti, ktorej splnenie zabezpečuje riadny priebeh
zmluvu vôbec umožnila a na jej dodržiavanie, ktorého sa ako zákazník pravidelne
dôverovať (tzv. kardinálna povinnosť), a to obmedzene na náhradu
predvídateľnej a typickej škody. Vo všetkých ostatných prípadoch je naša zodpovednosť
s výhradou ustanovenia v ods. 3 vylúčená.
(3) Naša zodpovednosť za škody spôsobené porušením života, tela alebo
Zdravie a podľa zákona o zodpovednosti za výrobky zostáva z predchádzajúcich
Obmedzenia a vylúčenia zodpovednosti zostávajú nedotknuté.
§ 12 Autorské práva
Všetky obrázky, filmy a texty v našom online obchode sú naším vlastníctvom
zverejňované, práva na používanie alebo autorské práva. Použitie obrázkov,
Filmy a texty nie je možné používať bez nášho výslovného písomného súhlasu.
§ 13 Ochrana osobných údajov, súhlas so spracovaním údajov a kontaktovanie
Informácie o zhromažďovaní, ukladaní a spracovaní
osobných údajov a o príslušných právach dotknutých osôb
obsahuje vyhlásenie o ochrane osobných údajov poskytovateľa.
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov je dostupné na https://luxusbetten24.de/pages/datenschutzerklarung
dostupné.
§ 14 Platné právo a jurisdikcia
(1) Platí právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením Úmluvy OSN o
kupného práva. Ak ste objednávku zadali ako spotrebiteľ a máte
v čase vašej objednávky máte bežné bydlisko v inej krajine,
platnosť povinných právnych predpisov tejto krajiny podľa vety 1
zvoleného práva zostáva nedotknuté.
(2) Ak ste podnikateľ a máte svoje sídlo v čase objednávky v
Nemecko, výlučnou jurisdikciou je sídlo predávajúceho v
Hannover. Okrem toho platia pre miestnu a medzinárodnú príslušnosť
platných právnych predpisov.
§15 Mimosúdne riešenie sporov
(1) Na základe čl. 14 ods. 1 nariadenia (EÚ) 524/2013 o online
riešenie sporov v spotrebiteľských veciach (nariadenie ODR) zákonne
sme povinní informovať spotrebiteľov o Európskej online platforme na riešenie sporov (OS-
platformu) Európskej komisie upozorniť. Tú možno nájsť na
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreicht werden.
(2) Nezúčastňujeme sa však na riešení sporov pred
spotrebiteľskej arbitrážnej komisie. Na takejto účasti nie sme ani zákonne
alebo z iných dôvodov povinní.

§ 16 Záverečné ustanovenia
(1) Všetky dohody zmluvných strán, ako aj ich zmeny a
Doplnky, vrátane zmien tohto ustanovenia, vyžadujú zásadne písomnú formu.
Písomná forma, pokiaľ záväzné vyjadrenie vôle neprebieha prostredníctvom
Prebieha prostredníctvom internetového portálu predávajúceho.
(2) Neúčinnosť jednotlivých ustanovení týchto podmienok neovplyvňuje
účinnosť ostatných ustanovení nie je dotknutá. Pokiaľ tieto VOP obsahujú medzery v úprave,
obsahujú, na doplnenie týchto medzier v úprave platia tie právne účinné
Ustanovenia považované za dohodnuté, ktoré zmluvné strany podľa ekonomických
Stanovili by si ciele a účel týchto VOP, keby
Keby poznali medzeru v úprave.