5 Jahre Garantie

Garantiebedingungen der LB24 International GmbH – ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Stand: Oktober 2026.

Wir fertigen unsere Betten, Sofas, Sessel und Kleiderschränke in ausgewählten Manufakturen in Europa. Weil wir wissen, wie sie gebaut sind, geben wir auf die Konstruktion 5 Jahre Herstellergarantie – zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.

§1 Garantiegeber und Geltungsbereich

(1) Garantiegeber ist die LB24 International GmbH, Jathostraße 11a, 30163 Hannover, Deutschland (nachfolgend „Luxusbetten24“).

(2) Die Garantie gilt für Betten (Polster-, Boxspring-, Holz- und Hochbetten), Sofas, Sessel, Liegen und Kleiderschränke aus der Eigenfertigung von Luxusbetten24, die ab dem 1. November 2026 über luxusbetten24.de, luxusbetten24.at, luxusbetten24.ch oder luxusbetten24.nl bestellt wurden und auf der Produktseite mit dem Hinweis „5 Jahre Garantie“ gekennzeichnet sind.

(3) Nicht erfasst sind Produkte anderer Hersteller und Marken (z. B. Wohnaccessoires, Leuchten, Tische, Stühle), Matratzen, Topper, Lattenroste, Bettwaren, Nachttische sowie Outlet- und B-Ware. Für individuell konfigurierte Betten gelten zusätzlich die „Sonderregelungen & Erweiterte Garantieleistungen“.

(4) Die Garantie gilt in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden und nur für den Erstkäufer. Sie ist nicht übertragbar.

§2 Dauer

Die Garantiezeit beträgt 5 Jahre ab dem Tag der Lieferung. Eine Garantieleistung verlängert die Garantiezeit nicht.

§3 Umfang der Garantie

(1) Die Garantie umfasst Material- und Verarbeitungsfehler an der tragenden Konstruktion: Rahmen und Korpus aus Holz oder Metall, Unterbau bzw. Box, Federkern von Box und Sitzunterfederung, Verbindungs- und Beschlagteile, fest verbaute Funktions- und Stauraummechaniken (Gasdruckfedern, Schienen, Schlaf- und Klappfunktion) sowie bei Kleiderschränken Korpus, Böden, Türen und Führungen.

(2) Nicht Bestandteil der Garantie sind insbesondere:

Bezüge, Stoffe, Leder und Kunstleder: Abrieb, Pilling, Knötchenbildung, Verfärbung, Ausbleichen, Nahtverzug, Faltenbildung
Polsterungen und Schäume: gebrauchsbedingte Veränderung von Festigkeit, Sitz- und Liegemulden, Setzungen bis 3 cm
Holzoberflächen: Farb- und Maserungsunterschiede, Astlöcher, Risse durch Raumklima, Kratzer und Druckstellen
Matratzen, Topper, Lattenroste und lose Kissen
Füße, Reißverschlüsse, Knöpfe, Ziernähte, Griffe, Spiegel, Beleuchtung (LED), USB-Anschlüsse, Motoren und Elektronik
Geräusche, die bei Polstermöbeln, Holzkonstruktionen und Federkernen gebrauchsbedingt entstehen können
Abweichungen in Farbe, Struktur und Maß innerhalb handwerksüblicher Toleranzen

§4 Ausschlüsse

Ein Garantieanspruch besteht nicht bei Schäden durch:

normale Abnutzung und Verschleiß
unsachgemäße Nutzung, Überlastung oder Nutzung entgegen der Pflege- und Montagehinweise (z. B. Stehen oder Springen auf dem Möbel, Nutzung ohne geeignete Matratze oder Lattenrost)
unsachgemäße Montage, eigene Umbauten oder Reparaturen durch Dritte
Feuchtigkeit, Nässe, Hitze, direkte Sonneneinstrahlung, Reinigungsmittel oder Chemikalien
Haustiere, Schädlinge oder äußere Gewalteinwirkung
Transport, Umzug oder Lagerung nach der Lieferung
gewerbliche Nutzung (z. B. Hotels, Ferienwohnungen, Praxen, Büros)

§5 Garantieleistung

(1) Im Garantiefall entscheidet Luxusbetten24 nach eigener Wahl, ob das betroffene Teil repariert, ein Ersatzteil geliefert oder das Produkt durch ein gleichwertiges Modell ersetzt wird. Ist das ursprüngliche Modell oder der Bezug nicht mehr lieferbar, kann ein vergleichbares Produkt oder Material gewählt werden.

(2) Die Garantie umfasst die Kosten des Ersatzteils bzw. der Reparatur sowie den Versand innerhalb des Geltungsbereichs. Nicht umfasst sind Montage, Demontage oder Aufbau vor Ort, es sei denn, Luxusbetten24 ordnet dies ausdrücklich an.

(3) Eine Rückabwicklung des Kaufvertrags, eine Erstattung des Kaufpreises oder Schadensersatz sind nicht Gegenstand dieser Garantie.

§6 Geltendmachung

(1) Ein Garantiefall ist innerhalb von 4 Wochen nach Feststellung per E-Mail an info@luxusbetten24.de oder über unseren WhatsApp-Service zu melden – mit Bestellnummer, Rechnung, einer Beschreibung des Mangels und aussagekräftigen Fotos.

(2) Luxusbetten24 prüft den Fall innerhalb von 10 Werktagen und kann eine Begutachtung vor Ort oder die Einsendung des betroffenen Teils verlangen.

§7 Garantieverlängerung

(1) An der Kasse kann die Garantie gegen Aufpreis um 2 Jahre (auf insgesamt 7 Jahre) oder um 4 Jahre (auf insgesamt 9 Jahre) verlängert werden. Je Bestellung ist nur eine Verlängerung möglich; die Verlängerungen lassen sich nicht kombinieren.

(2) Die Verlängerung gilt für alle garantieberechtigten Produkte der Bestellung (§1) und hat denselben Umfang und dieselben Ausschlüsse wie die Garantie nach §3 bis §5. Für Produkte ohne Garantieberechtigung begründet die Verlängerung keine Garantie; der Aufpreis wird in diesem Fall auf Wunsch erstattet.

(3) Die Verlängerung ist mit der Bestellung zu buchen und kann nicht nachträglich erworben werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

§8 Gesetzliche Rechte

Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere die Gewährleistungsrechte gegenüber Luxusbetten24 als Verkäufer, bestehen neben dieser Garantie und werden durch sie nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung ist unentgeltlich.

§9 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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